【環球(qiú)網綜合報(bào)道】據日(rì)本livedoor新聞(wén)網7月28日(rì)報道,在英國航(háng)空評級公司SKYTRAX發表的《2016年世界航(háng)空公司評價》中,全日空位居第5。而且,評價整體航空服務部門連續4年、按(àn)地區評價航(háng)空員工和空乘人員服務的“亞洲”部門(mén)連(lián)續2年位居第一。這對於(yú)以接待服務為亮點的日本(běn)而言,一定是麵向海外絕無僅有的宣傳(chuán)材(cái)料。
遴選是對160多個國家的顧客進行網上調查,對全(quán)球300多家航(háng)空公(gōng)司進行排名。也有評價座位舒適(shì)度、艙內食(shí)物可口度的(de)部門。航空分析師島海高太朗稱,“頒獎儀式上,各(gè)航空公司員工出席、甚至英國也派人過來,在業界很權威”。
另外,綜合排名第一(yī)的是中(zhōng)東迪拜的阿聯(lián)酋航空公司,第2名是卡塔爾航空公司,接連出現有錢國(guó)家的航空公司。
提到作為競爭對手的國內情況,日本航空公司綜合排(pái)名第21,樂桃航空公司排名第78。在擅長“接待”的航空公司方麵,全日空獲得勝利。
哪方麵被評為世界第(dì)一呢?我們看一下全日空最近引進的服務,存行李自動(dòng)化並縮短等(děng)待時間,而且引進手語口譯等服務。而且,不僅(jǐn)如此,據全日空宣傳部表示,“從去年秋天(tiān)開始,乘坐國際線頭等艙的顧(gù)客(kè)在羽田機場轉機時,可以(yǐ)利用豐田高級車、雷克薩(sà)斯(sī)在機場大樓內移動。另(lìng)外,在成田機場的休息室,可享用廚師做的飯團(tuán)”。
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